구글 SEO 관련해서는 공부해야할 것도, 이야기할 것도 많아 시리즈로 준비했다. 이번에도 마찬가지로 나의 선생님 역할을 한 영상들이 있다. 이전 글 ‘초보자라면 무조건 봐야하는 가이드빈 영상 3가지’ 를 통해 초보자가 워드프레스 블로그를 구축하는 방법을 배웠다면, 이제는 본격적으로 콘텐츠 생산에 필요한 구글 SEO 최적화 글쓰기 Tip을 알아보려고 한다. 구글 SEO에 대한 개념도 몰랐던 내가 이제는 익숙하게 2000자씩 가이드에 맞춰 글을 쓸 수 있게 된 고마운 길잡이 영상이다. 플러스 SEO에 꼭 필요한 중요 요소들도 하나씩 소개할 예정이니 구글 SEO 최적화 글쓰기에 관심이 있는 분께 도움이 되길 바란다.
SEO는 ‘Search Engine Optimization’의 줄임말이다. 한국어로는 검색 포털(Search Engine)을 위한 최적화(Optimization)를 뜻한다. 구글이나 네이버, 다음같은 포털사이트에서 검색이 잘 되도록 사이트 또는 콘텐츠를 개선하는 프로세스를 일컫는 말이다. 이전 글에서 구글 SEO는 구글 입맛에 맞는 글을 쓰는 것 이라고 이야기 한 적이 있다. 입맛에 맞는 글을 쓰기 위해서는 그들이 원하는 것이 무엇인지를 파악해야한다. 바로, 양질의 컨텐츠!
포털사이트에서 필요한 양질의 콘텐츠를 생산자가 제공하고, 포털에서는 그에 상응하는 보답으로 검색엔진의 상단에 올려주는 일을 하는 것이다. 위의 영상은 채널톡에서 만든 구글 SEO 특강 영상인데, 기초에서부터 실전에 필요한 요소들까지 자세하게 알려주고 있다. 아래 글로 영상 속 내용을 정리하고 추가적으로 중요한 정보들을 함께 정리해놨으니 함께 보면 좋을 것 같다.
영상 속 강사님은 SEO의 중요성을 마케팅적인 요소에 빗대어 설명하셨다. 강사님께서 말씀하신 부분에 조금 더 첨언해보자면,
고객이 제품을 구매하기까지의 여정을 소비자 구매의사결정과정 (customer decision journey) 라고 부르는데, 보통 이 과정을 5단계로 나눈다. 인지 – 친숙 – 고려 – 구매 – 충성
간단하게 매개체을 중심으로 3단계로 축약하자면 다음과 같다. 전통적인 마케팅 퍼널에서는 아래의 3단계를 통해 대부분의 구매행동이 이루어졌다. 그러다보니 매장에서의 구매여부를 고민하는 그 시점을 매우 중요하게 그렸다. 바로, 마케팅용어에서 흔히 얘기하는 FMOT (First Moment of Truth) 이다.
| 단계 | 매개체 | 고객 터치포인트 (접점) |
|---|---|---|
| #1 | 광고 (인지/친숙) | TV, 신문, 잡지 등 전통 미디어를 통해 정보 획득 |
| #2 | 매장 (고려) | 디스플레이, 세일즈 멘트 등 제품과의 접점에서 구매여부 고민 |
| #3 | 경험 (구매/충성) | 실질적 구매를 통해 브랜드를 경험 |
진실의 순간을 뜻하는 MOT(Moment of Truth)는 스페인 투우용어에서 유래 되었는데, 투우사와 소가 결정적 승부를 앞둔 최후의 순간, 즉 투우사가 소를 찌르를 결정적인 상황을 이야기한다. 마케팅적으로 보자면 서비스 제공자가 고객과의 접점에서 3-7초 정도 되는 아주 짧은 시간에 이 제품에 대한 이미지를 좌우하는 중요한 순간을 뜻한다. First Moment Of Truth는 바로 그 첫번째 중요한 결정을 하는 소비자 접점에서의 순간을 말한다.
하지만, 인터넷의 등장과 함께 새로운 과정이 하나 더 생겼다. 바로 ZMOT(Zero Moment of Truth). 온라인으로 제품 구매가 가능한 시대가 오자 소비자는 3-7초의 그 짧은 시간도 기다리지 않는다. 0초의 시간에서 일어나는 결정적인 상황. 제로 모먼트가 필요해진 것이다. 온라인 검색을 통해 제품 리뷰를 보고, 비교 사이트를 확인하고, 검색엔진의 연관키워드를 보는 등 구매의사결정에 있어 중요한 상황이 0초 안에 벌어지는 것이다.
검색 결과가 구매의사결정에 결정적인 영향을 주는 지금, SEO는 마케팅에 있어서 또는 우리가 블로그를 홍보하는데 있어서 절대 뗄레야 뗄 수 없는 관계가 되어버렸다.
ZMOT 단계가 구매 발생에 기여하는 영향력은 어마어마하다. 특히나 광고가 아닌 자연검색, 즉 오가닉 서치는 ZMOT에 있어 결정적인 역할을 한다.
오가닉 서치(Organic Search)이란 유료 광고가 아닌, 순수하게 검색엔진을 통해 사이트나 블로그로 유입되는 자연적인 방법을 뜻한다. 주로 네이버, 구글, 다음과 같은 검색엔진에서 사용자가 검색 키워드를 입력하면 최상단의 광고지면을 제외한 상위 결과물로 나타나고, 사용자가 이를 클릭해서 들어가면 해당 도메인은 오가닉 트래픽을 얻게 된다.
구글 검색 결과를 예로 들면, 최상단 2~3개는 일반적으로 광고지면이 차지하고, 그 이외의 영역이 오가닉 서치 결과이다. 통계적으로 볼때, 검색광고의 클릭 비율은 약 2%를 차지하는 반면, 오가닉 서치 콘텐츠는 약 40%의 클릭 비율을 보인다고 한다. 이는 거의 20배에 달하는 차이이다. 또한, 구매전화율 역시 광고 대비 8-10 정도 높고 예산도 거의 8~9배는 세이브할 수 있다고 하니, 수치적으로도 오가닉 서치의 중요성이 명확하게 보인다.
당연히 SEO 최적화 사이트 구축과 고품질 콘텐츠 제작을 통해 가능하다. 앞서 이야기 했듯이 SEO 최적화 글쓰기를 하게 되면 검색엔진이 해당 글을 검색 상단에 위치시켜주어 웹사이트 방문자 수가 늘어난다. 실제로 전체 사용자 중 75%는 첫 페이지 다음의 검색 결과를 찾아보지 않는다고 한다. 이는 즉, 75%의 사용자들이 검색엔진 상위 결과물에만 집중한다는 의미이다.
오가닉 서치 유입이 많으면 많을 수록 사이트 최적화 지수도 높아지고, 이는 매출과 트래픽으로 이어진다. 따라서 SEO 최적화 글쓰기는 다른 어떤 요소보다도 중요하다. 그러나 우리 모두가 알듯이 오가닉 서치는 유료광고와 달리 단기간 결과물을 도출하기가 어렵고, 콘텐츠 제작에 더 많은 노력을 해야한다. 보통 일정 수준의 트래픽 (또는 수익)을 만들기까지는 6개월에서 1년 이상은 걸린다고 한다.
물론 그로인해 오가닉 서치로 얻은 트래픽은 유지 기간이 길다는 장점도 있다. 올라가는 시간이 걸리다보니 내려오는 시간도 마찬가지로 오래 지속되는 것이다. 장기적인 관점에서 보면 SEO를 통한 오가닉 트래픽 유입이 블로그와 사이트에는 훨씬 적합하다고 볼 수 있다. 그 긴 시간의 인내와 노고를 참을 수만 있다면..
| 비교항목 | 유료광고 | 오가닉서치 (자연검색) |
|---|---|---|
| 클릭비율 | 2% | 40% |
| 구매전환율 | – | 8~10배 높음 |
| 광고예산 | 8~9배 많음 | 거의 안듦 |
| 지속성 | 예산 소진과 동시에 끝 | 긴 유지기간 |
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